Samsung recunoaste ca exista probleme grave cu Galaxy S4

Intr-adevar, exista probleme Galaxy S4. Pe de alta parte, e bine ca Samsung a recunoscut, printr-un comunicat, gravitatea problemelor care afecteaza utilizatorii noului sau varf de gama. 

Tot mai multi utilizatori de Galaxy S4 au raportat probleme grave cu bateria ce vine instalata in telefonul deloc ieftin, de fapt actualul varf de gama al sud-coreenilor. Cei mai multi s-au plans ca se descarca foarte repede, o problema destul de des intalnita la smarpthone-urile actuale, in timp ce unii si-au manifestat teama vizavi de faptul ca s-au trezit cu bateria umflata in carcasa. Avand in vedere ca aceasta etapa poate fi premergatoare unei explozii a acumulatorului, nu putem decat sa apreciem ca in sfarsit oficialii companiei au inceput sa realizeze amploarea fenomenului.

Declaratia companiei Samsung inaintata celor de la Trusted Reviews pe marginea acestui subiect a inceput cu o semi-scuza ,,Am luat la cunostinta aceasta problema, care a afectat un numar limitat de utilizatori”. Avand in vedere ca studii independente au estimat ca de aceste probleme ar fi afectate aproximativ 30% din terminalele comercializate, este aproape amuzanta folosirea termenului ,,numar limitat de utilizatori”, in acest context.

,,Ramanem dedicati scopului de a oferi cea mai buna experienta de utilizare clientilor nostri.” – declaratiile oficiale suna ciudat, in contextul acestor probleme Galaxy S4.

Partea buna este ca, indiferent de formulari, Samsung a initiat un program de inlocuire gratuita a bateriilor de catre toate service-urile autorizate. Intrucat sunt mari sanse sa fiti afectati de problema, sfatul meu e sa va uitati atent la starea bateriei din telefonul vostru Galaxy S4.

UPDATE:

Potrivit mesajului Samsung Romania trimis redactiei noastre, iata declaratia oficiala:

„Suntem constienti de aceasta problema, care a afectat un numar limitat de clienti. Ii rugam pe toti acesti clienti sa mearga la cel mai apropiat service Samsung, unde bateria le va fi inlocuita. Ne mentinem angajamentul de a oferi cea mai buna experienta de utilizare clientilor nostri.

Pana astazi, 18 octombrie, mai putin de 0,04% dintre clientii din Romania care au achizitionat un GALAXY S4 au raportat probleme cu bateria, potrivit informatiilor furnizate de service-ul Samsung.”